Hieronder zijn de antwoorden op de meest gestelde vragen. Mocht u nog andere vragen hebben, dan kunt u ons altijd via email of telefoon bereiken. Wij helpen u heel graag.
1. Hoe kan ik klant worden bij Kohbaba?
2. Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?
3. Hoe kan ik bestellingen via de website plaatsen?
4. Wanneer ontvang ik mijn bestellingen?
5. Kan ik mijn bestelling zelf bij Kohbaba ophalen?
6. Hoe kan ik bij Kohbaba betalen?
7. Hoe zijn de prijzen bij Kohbaba opgebouwd?
8. Wat zijn de regels voor te retourneren producten?
9. Wat zijn de verzendkosten bij Kohbaba?
10. Hoe krijg ik de factuur?
1. Hoe kan ik klant worden bij Kohbaba?↑
U kunt via de webshop een account aanmaken als klant. Vul uw gegevens in en u zult een bevestigingsmail ontvangen. Na het activeren van uw account kunt u de gewenst producten van Kohbaba bestellen.
Voor zakelijke bestellingen kunt u terecht op de website van Rico Vitello International Trading Company (www.ricovitello.com). Rico Vitello verkoopt aan bedrijven die geregistreerd zijn bij de Kamer van koophandel. Als u een bedrijf heeft zoals: eenmanszaak, V.O.F, BV, NV of andere rechtsvormen kunt u uw bedrijf via deze website gemakkelijk registeren. Voor de registratie hebben wij uw BTW-nummer en uw KvK-nummer registratie nodig.
2. Kan ik mijn gegevens zelf wijzigen?↑
Ja, u kunt uw gegevens zelf wijzigen. Hiervoor moet u eerst inloggen op uw account. Via deze pagina kunt u uw gegevens wijzigen.
3. Hoe kan ik bestellingen via de website plaatsen?↑
U kunt als gast of met uw aangemaakte account de bestellingen plaatsen. Denk er aan dat u uw bestelling controleert voordat u deze plaatst.
4. Wanneer ontvang ik mijn bestellingen?↑
Als u uw bestelling op werkdagen voor 17:00 uur plaatst, dan ontvangt u uw bestelling onder normale omstandigheden de volgende dag. In bijzondere gevallen wordt hiervan afgeweken. Als dit zich voordoet, krijgt u van ons via de mail een bericht, waarin aangegeven wordt wanneer uw bestelling wordt geleverd.
5. Kan ik mijn bestelling zelf bij Kohbaba ophalen?↑
Ja. U kunt uw bestellingen bij KAHBAB zelf ophalen. maak eerst een afspraak.
6. Hoe kan ik bij Kohbaba betalen?↑
Via de website www.Kohbaba.com kunt u veilig via iDeal, Paypal, MisterCash en Sofortbanking betalen.
7. Hoe zijn de prijzen bij Kohbaba opgebouwd?↑
Alle prijzen op de website van Kohbaba zijn inclusief BTW (21%).
8. Wat zijn de regels voor te retourneren producten?↑
U kunt binnen 14 dagen uw bestelde product(en) retourneren. Het product moet onbeschadigd/ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele verpakking. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Dit geldt niet als er bij de verzending door ons een fout is gemaakt en u met ons hierover overlegd heeft.
9. Wat zijn de verzendkosten bij Kohbaba?↑
Wij rekenen geen verzendkosten.
10. Hoe krijg ik de overzicht van de bestellingen?↑
U ontvangt de overzicht per Email en deze kunt u ook terugvinden in uw account op onze website.